El Corte Inglés, que en 2016 cumplirá 75 años de trayectoria, tiene claro que el canal 'online' es clave a la hora de ganar nuevos clientes y adaptarse a un consumidor cada día más exigente y con el t

Así lo ha dicho este martes el director de compras de Gran Consumo de El Corte Inglés, Víctor del Pozo, que ha participado en una conferencia sobre las tendencias y los retos de la distribución en el marco del XVIII Encuentro de Alimentación y Bebidas de la escuela de negocios Iese en Barcelona.Lea también: El Corte Inglés aprueba su plan de igualdad: el 50% de los nuevos puestos de mando serán para mujeresINTERNET Y LAS REDES SOCIALES, LAS BASES DEL CRECIMIENTOEl Corte Inglés ha potenciado en los últimos tres años su apuesta por Internet y las redes sociales para acercarse más al clienteDel Pozo ha sostenido que El Corte Inglés ha potenciado en los últimos tres años su apuesta por Internet y las redes sociales para acercarse más al cliente, y si el 23 de abril de 1999 lanzó su tienda 'online', en diciembre del año pasado lanzó una 'app' que permite al consumidor realizar su compra e incluso que un profesional le escoja y prepare los mejores productos frescos."Nuestro objetivo es trasladar toda la experiencia de compra de la tienda física al mundo online, sin generar ningún tipo de problema o desconfianza al consumidor", ha aseverado Del Pozo, que ha destacado que los visitantes en la web de El Corte Inglés han pasado de 6,8 millones en 2013 a 9,5 millones en 2014.Ha sostenido que esta estrategia por la multicanalidad ha permitido a la cadena de establecimientos superar una participación de la venta online del 5%, alcanzar una cuota de mercado web del 20% y registrar un crecimiento en el último año del 30%.El Corte Inglés también basa su estrategia en ofrecer un precio competitivo, un surtido de referencias muy amplio --la marca propia de El Corte Inglés sólo supone el 15% de las ventas--, una buena experiencia de compra y el apoyo a la innovación.Lee además:El Corte Inglés gana el pulso a Amancio Ortega y se queda con el solar de Adif en la Castellana por 136 millonesEl Corte Inglés cierra una nueva emisión de bonos por 100 millones de euros