En un entorno empresarial cada vez más dinámico, exigente y globalizado, las compañías afrontan el desafío de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado y de sus propios clientes. La evolución tecnológica, junto con la creciente demanda de la inmediatez, ha acelerado profundamente la transformación digital en todos los sectores, especialmente en el ámbito financiero, donde la innovación ya no es una opción, sino una necesidad.
En 2024, la intensidad digital de las empresas españolas alcanzó un 68,3%, según el Informe sobre el estado de la Década Digital 2024. Un dato que evidencia un avance significativo en la integración de las tecnologías digitales dentro de sus procesos productivos, reflejando cómo casi tres cuartas partes del tejido empresarial ha dado pasos importantes hacia la digitalización.
Conscientes de esta realidad, Banco Santander ha adoptado la tecnología como palanca clave para impulsar el crecimiento, competitividad y sostenibilidad de personas y empresas. Todo ello, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de cliente, permitiendo que este decida cómo, cuándo y dónde quiere relacionarse con el banco.
La digitalización de la banca se traduce en su simplicidad, rapidez y comodidad de uso, convirtiéndose para las empresas en un instrumento eficaz para mejorar la gestión de su negocio. En este contexto, Santander plantea su Banca Digital de Empresas como una herramienta multifunción, con la cual sus clientes pueden hacer más llevadero el día a día de la gestión de sus compañías.
Gracias a completos y sencillos cuadros de mando, las empresas pueden acceder en tiempo real a datos clave sobre sus líneas de factoring o de confirming, encontrar toda la información del producto, además de informes dinámicos sobre la evolución de sus proveedores. Además, el sistema proporciona información sobre eventos futuros, como vencimientos de facturas y pagos a proveedores, permitiendo gestionar la liquidez con mayor eficacia.
Además, la digitalización ha revolucionado el mundo de los pagos. Santander, por ejemplo, ha creado la aplicación ‘Get tap on phone’, que permite a los empresarios y autónomos utilizar su propio teléfono móvil como TPV de manera más sencilla y segura. A su vez, el servicio Pago Ágil ofrece la posibilidad de financiar el pago a proveedores, tanto nacionales como internacionales, más allá de la fecha de vencimiento.
Todo ello respaldado con sistemas de seguridad avanzados como Santander Key, un sistema de doble factor de autenticación que permite validar las operaciones digitales con biometría (huella o reconocimiento facial). Asimismo, protege las transacciones de los clientes minoristas y que también se ha implementado en los cajeros del banco, siendo un método seguro y cómodo que evita tener que acordarse de claves y permite identificar al cliente de forma inequívoca por sus características biométricas.
Santander acompaña a las empresas en su expansión internacional
Santander, gracias a su dimensión global y fortaleza local, apoya a las empresas en su expansión internacional. El año pasado, dio un paso más en este sentido con la creación de Santander Multinacionales, una unidad orientada a las empresas clientes de banca comercial que quieren ampliar el negocio fuera de su país de origen, con un servicio y asesoramiento hasta entonces reservado sólo a los clientes de banca corporativa.
Además, estas empresas con presencia internacional cuentan con soluciones como Cash Nexus, que ofrece una visión unificada de la tesorería global de la empresa. A ello se le suman herramientas como los avales digitales y servicios de seguimiento de mercancías y de pagos y cobros internacionales, facilitando así la trazabilidad de las operaciones internacionales.
Impulsar la gestión digital del talento
Ante el reto que supone atraer y retener talento en un entorno laboral tan cambiante, Santander impulsa el Plan Empresa Empleado, un programa diseñado para facilitar la digitalización y modernización de los departamentos de recursos humanos en pymes y empresas. Este programa ofrece soluciones tecnológicas para optimizar procesos, implementar beneficios sociales, retribución flexible y facilitar el cobro de nóminas.
Gracias a alianzas con empresas como Factorial, Cobee y Cloudpay, Santander permite a sus clientes modernizar su gestión de recursos humanos y así adaptarse a las nuevas demandas de los empleados, mejorando su capacidad tanto para captar como para fidelizar talento.
- Factorial: es el software que ayuda a las pymes a digitalizar sus procesos de RR. HH. A través de esta herramienta, pueden realizar de una manera sencilla la gestión de nóminas, control horario, gestión de turnos y vacaciones. Esta solución permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos, así como optimizar sus operaciones.
- Cobee: es la plataforma de beneficios para empleados, gestión y contratación de productos que las empresas pueden entregar a sus trabajadores en forma de retribución flexible o beneficios sociales, como tarjeta restaurante, transporte, guardería o formación. La oferta también incluye el seguro de salud colectivo de Santander, en mediación con AEGON, renting auto a través de Santander Renting y el renting tecnológico de Santander Boutique.
- Cloudpay: Cloudpay NOW abre las puertas a las pymes al cobro flexible de nómina, un servicio que hasta ahora solo estaba disponible para grandes empresas. Esta herramienta simplifica el proceso de anticipo para las pymes y permite a sus trabajadores acceder de manera instantánea a su sueldo, dándoles la libertad de escoger cuándo quieren cobrar sin tener que esperar a final de mes. Se trata de una propuesta de valor única para las empresas, que aportan un valor diferencial a sus empleados (ratios de satisfacción superiores al 90%).
