Virgin Mobile Australia está utilizando la plataforma de video Backlot de Ooyala para ayudar a sus clientes en sus interacciones online para ayuda y soporte, según ha anunciado Ooyala hoy. Los nuevos videos de tutorial de Virgin Mobile Australia ayudan a los clientes mostrándoles cómo resolver sus problemas, en vez de remitirles a líneas telefónicas de ayuda o a la lectura de hojas de texto. Con tecnología de Ooyala, estos videos de ayuda y soporte permiten que el cliente tenga el control, les ayudan a resolver los problemas directamente en el sitio web de Virgin Mobile Australia y reducen la dependencia de los call centers.
"El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal".
- Business Wire
