Bankinter utilizará su modelo de telefonía móvil para captar clientes

Bankinter utilizará a partir del año que viene su modelo de telefonía móvil para captar nuevos clientes financieros a los que ofrecerá, junto a la oferta en móvil, algún producto o servicio del banco, explicó hoy el director de Bankinter Móvil, Nicolás Moya. En una rueda de prensa con motivo del primer aniversario de Bankinter Móvil, el servicio de telefonía móvil virtual que la entidad ofrece a sus clientes, Moya presentó también una tarifa plana para acceder a Internet a través de dispositivos móviles de tercera generación (3G), que estará disponible en las próximas semanas con un coste de 19 euros al mes. El director de Bankinter Móvil mostró sus satisfacción por la evolución de este servicio, que ofrecen a través de un acuerdo con la holandesa KPN, y que en este primer año ha captado 10.000 usuarios de telefonía, sobre una base de alrededor de un millón de clientes.

11 Diciembre 2008 - 13:46

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Para el año que viene, además de la extensión de servicios para captar nuevos clientes, Bankinter tiene previsto ofrecer "miniportátiles", asociados a la nueva tarifa de conexión 3G, y ofrecer los mismos servicios a sus clientes pymes. Asimismo, la entidad se plantea abrir nuevos canales de distribución, ya que hasta ahora los servicios sólo se prestan a través de la web del banco.

Moya destacó que en el primer año de marcha del servicio, se ha multiplicado por tres el número de transacciones realizadas por sus clientes a través del móvil.

Además, el 77 por ciento de los clientes han ejercido la portabilidad y han logrado ahorros de entre el 30 y el 50 por ciento en sus facturas.

El director de innovación de Bankinter, Alfonso Saenz, destacó que el objetivo de estos servicios no es entrar en la telefonía móvil como "modelo de negocio" sino avanzar y mejorar en la innovación y en los canales de relación con el cliente

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